التسوق عبر الانترنت تحول لصناعة بمليارات الدولارات، ودلوقتي الشراء من خلال الانترنت بقت عادة من بين ملايين الأشخاص حول العالم وبدأ الأعداد في تزايد كبير الفترة دي عن أي وقت تاني. من أكبر أسباب النمو وزيادة أعداد المتسوقين وهي العوامل اللي بتوفرها أي شركة من عوامل النجاح ومميزات وخدمات تفيد المتسوقين عبر الانترنت وتزويدهم بكل الامكانات المتوفرة لحصول العميل على كل متطلباته بكل سهولة ويسر. إذا كان عندك متجر وبتبيع منتجاتك من خلال الانترنت هنساعدك ببعض الإحصائيات لسنة 2020 اللي هتوجهك في الإتجاه الصحيح. * تفكتر كام عدد متسوقين عبر العالم: في سنة 2018 أشترى حوالي 1.8 مليار شخص حوالين العالم منتجاتهم من خلال الانترنت وفي نفس العام بلغت مبيعات التجارة الالكترونية 2.8 تريليون دولار والبعض يتوقع أن يصل الرقم 4.8 تريليون دولار في سنة 2021. سيكون هناك اختلاف تنافسي من متجر للاخر على حسب الأسعار التنافسية وما يميز وصف المنتجات والأراء فيها، إضافة بعض الصور كل ده بيزود من وجودك بشكل قوي مع باقي المنافسين ممكن نأخد مثال على بعض المميزات التي تجلب بعض العملاء وليكن عرض المنتج بتقنية 360 درجة وعرض بتفاصيل توضيحية للمنتج. * التجهيزة للمناسبات يبدأ من التسوق عبر الانترنت: 63 % من التجهيزات تبدأ من التسوق عبر الانترنت وده يرجع لسبب الإعلانات علي جوجل أو أي ويب سايت تاني لأن العميل بنسبة كبيرة لما بيحتاج يشترى أي منتج بيبدأ إنه يعمل سيرش وأكيد أول حاجة بتيجي في باله هي عملية البحث على جوجل واللي منه بيبدأ يظهر الإعلانات للعميل وده يمكن موقف بيقابلنا كلنا لما بنيجي نعمل سيرش علي منتج معين وليكن نوع قهوة معين أول ما بتعمل سيرش بيدأ يظهرك على الفيسبوك ومعمظم المواقع شركات منتجة للبن بكل أنواعها. * التسوق من خلال الموبايل: حوالي نص المستهليكن بيتسوقوا من خلال التسوق على الموبايل، إذا كنت عندك متجر ومحتاج تزود مبيعاتك أو لسه هبتدأ فمينفعش إنك متركزش على البيع من خلال الموبايل، اللي بقا سهل الدخول عليه وفي إيد كل شخص دلوقتي بل البعض بيكسل ساعات إنه يفتح المتصفح أومن اللاب توب، وده هيخليك لو صاحب متجر هتبدأ تتجه في عمل موبايل ابلكيشن سريع ومتوافق ومتخصص مع متطلبات العميل من توافق اللوان وسرعة الإستخدام، وطريقة عرض المنتجات. * طرق الدفع: من أكتر الطرق إستخداما في العالم هي المحافظ الالكترونية والمعروفة ايضا بإسم المحافظ الرقمية حيث أن أكتر من 36% من المتسوقين يستخدمون هذه الطريقة وبعدها هي استخدام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم كطريقة دفع رقم تلاته. والمحافظ الالكترونية هي عبارة عن خدمة مدفوعات عبر الانترنت زي Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal. وأكيد لو عندك متجر على الانترنت توجه الاهتمام لنقظة زي دي وتقدم لعملائك تجربة دفع آمنة وسهلة وكمان محتاج التفكير في أماكن تواجد العملاء وجمهورك المستهدف بحيث تتأكد هل العملاء على علم بطرق الدفع دي ولا معندهومش؟ * تأثير فيروس كورونا على سلوك التسوق: بكل بتأكيد فيروس كورونا سيأثر على سلوق المتسوقين، ومع فرض الدول في جميع أنحاء العالم إجراءت صارمة للحد من إنتشار الفيروس. في مارس 2020 وفقا للدراسات اشترى 42% من سكان الولايات المتحدة منتجات بقالة عبر الانترنت مرة واحدة على الاقل في اسبوع وده بيتمثل في زيادة 22 % . * كم مرة الناس بتتسوق عن طريق الانترنت: حوالي 62 % من المشترين عبر الانترنت يتسوقون مره واحدة على الاقل شهريا بالاضافة الى 26 % من المتسوقين عبر الانترنت عبر الانترنت مره واحدة اسبوعيا و 3 % بيتسوقوا مره اسبوعيا. وممكن من خلال البيانات دي وتبسط وتسهل عملية الشراء على العميل وتزويدهم بكافة المعلومات. كل ده بيأكد على اهمية الاهتمام لمتطلبات العميل وزيادة التخصص في تفاصيل عرض المنتجات والاتجاع بقوة لمجال البيع الالكتروني في أسرع وقت ممكن. بعض المصادر https://www.salesforce.com/blog/2018/08/digital-shopper-first-retail-report-research.html https://www.geekwire.com/2020/analyst-covid-19-crisis-sparks-inflection-point-online-grocery-huge-revenue-amazon/ https://www.paymentscardsandmobile.com/wp-content/uploads/2018/11/Global-Payments-Report_Digital-2018.pdf